LINGKAR MADIUN – Presiden Republik Indonesia, Joko Widodo, menyampaikan pidatonya dalam acara Peluncuran laporan Tahunan Ombudsman RI Tahun 2021 yang disiarkan secara langsung melalui kanal youtube Ombudsman RI pada Senin, 08 Februari 2021 sekitar pukul 08.30 WIB.
“Pelayanan publik adalah wajah konkrit kehidupan negara,” ujar Jokowi mengawali pidatonya.
Menurutnya, negara disebutkan hadir jika mampu menyelenggarakan pelayanan publik yang prima, cepat, profesional, dan berkeadilan.
Baca Juga: Cek Fakta: Viral, Fenomena Alam Banjir Darah Di Pekalongan Gemparkan Warganet, Simak Faktanya Disini
Mewujudkan pelayann publik yang prima memerlukan ikhtiar yang berkelanjutan. Pelayanan publik memerlukan transformasi sistem, tata kelola, membutuhkan perubahan mindset dan budaya kerja birokrasi kita.
Menurutnya, Indonesia juga mempunyai kerja besar untuk mengubah model pelayanan birokrasi yang selama ini terjebak pada hal hal yang bersifat prosedural, administratif, dan menjadi pelayanan publik yang menekankan pada kecepatan, inovatif berorientasi pada hasil.
“Sekali lagi, ini sebuah kerja besar kita bersama, memerlukan partisipasi dari seluruh elemen masyarakat dan juga memerlukan pengawasan dari ombudsman republik indonesia baik berupa input, kritik, dan dukungan agar pelayanan publik di negara kita semakin berkualitas,” lanjut Jokowi.
Baca Juga: Cek Fakta: Viral, Fenomena Alam Banjir Darah Di Pekalongan Gemparkan Warganet, Simak Faktanya Disini
Jokowi memuji kinerja Ombudsman yang terus mengawal melakukan pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh penyelenggara negara dan pemerintah pusat, maupun pemerintah daerah termasuk yang diselenggarakan oleh BUMN, serta badan swasta dan perseorangan yang diberi tugas menyelenggarakan pelayanan pblik tertentu.
Jokowi mengatakan bahwa banyak yang yang telah Indonesia capai dan banyak hal yang perlu Indonesia perbaiki.
Jokowi juga dengan yakin berkata bahwa Ombudsman RI juga telah menemukan berbagai kekurangan yang perlu Indonesia perbaiki.
Baca Juga: Cek Fakta: Viral, Fenomena Alam Banjir Darah Di Pekalongan Gemparkan Warganet, Simak Faktanya Disini
Jokowi berkata bahwa semua pihak harus menjadi bagian dari proses untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik.
Masyarakat diharapkan lebih aktif menyampaikan kritik masukan. Dan para penyelenggara pelayanan publik harus meningkatkan upaya perbaikan-perbaikan.
“Terakhir saya ucapkan terima kasih dan apresiasi setinggi tingginya pada pimpinan dan anggota Ombudsman periode 2016-2021 serta selamat bertugas pada pimpinan Ombudsman pada periode 2021-2026,” ujar Jokowi mengakhiri.***