Penyebab kecelakaan belum ditentukan. Namun tim pencari pada 23 Maret menemukan kotak hitam pesawat yang berisi data rekaman suara kokpit dan membawanya ke laboratorium penelitian di Beijing untuk didekode dan dianalisis.
Ini bisa memberikan petunjuk tambahan tentang kecelakaan itu kepada penyelidik.
Seluruh pesawat 737-800 milik China Eastern maskapai yang menabrakkan pesawat diperintahkan untuk berhenti terbang.
Menurut pakar penerbangan, langkah untuk menghentikan penerbangan untuk seluruh armada tidak biasa, kecuali ada bukti bahwa model pesawat tersebut bermasalah.***